MISSION PRINCIPALE - Réalise le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...) - Communique à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise - Peut prospecter la clientèle et vendre des produits/services RELATION CLIENT - Accueillir, orienter, informer une personne - Assurer un accueil téléphonique DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL - Développer un portefeuille client et prospects - Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles - Établir un devis - Assurer un service après-vente - Développer et fidéliser la relation client GESTION ADMINISTRATIVE - Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Planifier les livraisons et chantiers - Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Assurer la gestion administrative d'une activité - Suivi des chantiers en lien avec les différentes équipes - Relancer les devis - Suivi de tableaux de chantiers ORGANISATION - Utiliser les outils bureautiques - Établir, mettre à jour un dossier, une base de données SAVOIR-ÊTRE PROFESSIONNEL - Être à l'écoute, faire preuve d'empathie - Travailler en équipe - Faire preuve de rigueur et de précision Poste à pourvoir dans le cadre d'un remplacement de congés maternité.