Offre n° 189DQPX
Receptionniste (H/F)

39 - LONS LE SAUNIER - Localiser avec Mappy

Publié le 07 mars 2025

Pour compléter notre équipe, nous recherchons une personne : Vos mission suivantes : - accueil physique et téléphonique - gestion des réservations - petite intendance des chambres - optimisation de la réputation - traitement des courriers électroniques En poste de 14h à 21h 1 weekend sur 2 Niveau B2 en anglais requis

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

temps partiel - 25H Autre

Salaire

Salaire brut : 1247,96

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
Anglais niveau avancé B2Cette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Accomplir des démarches pour le compte de clients
Accueillir, orienter, renseigner un public
Analyse des besoins des clients
Assurer la gestion administrative d'une activité
Caractéristiques de l'offre touristique
Créer, organiser ou coordonner un évènement
Développer et fidéliser la relation client
Gestion des budgets hôteliers
Gérer des réclamations et litiges
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maîtriser la e-réputation d'une entreprise
Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement
Modes de paiement
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Stratégie tarifaire
Utilisation de logiciels de gestion hôtelière
Utilisation de logiciels de réservation
Utiliser les outils numériques
Yield management / tarification en temps réel