Responsable service clients (H/F) 27 - VAL DE REUIL
Offre n° 189DTGD
Responsable service clients (H/F)
27 - VAL DE REUIL - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 mars 2025
A PROPOS DE NOUS Avec 38 ans d'expérience, Fermetures Ventoises, groupe YESKA, est un leader reconnu dans l'Eure pour la fabrication et l'installation de vérandas, fermetures et stores. Nous entamons un changement de dimension stratégique, une nouvelle étape excitante avec le déménagement de notre société et la mise en place de notre nouveau showroom sur un axe routier principal avec un flux importants de véhicules. Ce projet ambitieux constitue un véritable challenge pour l'ensemble de nos équipes et offre des perspectives exceptionnelles pour ceux/celles qui contribueront activement à cette transformation. VOS MISSIONS 1. Accueil physique et téléphonique des clients : - Information sur les produits vendus par Fermetures Ventoises - Devis et prise de commande - Prise de rendez-vous avec un technico-commercial(pour les produits nécessitant de se déplacer chez le client) 2. Animation du showroom et mise en place du nouveau showroom (recherche de fournisseurs, aménagement, support marketing.) 3 . Gestion administrative des documents relatifs à chaque commande. 4. Gestion des plannings de chantiers (information client sur l'avancement des travaux, et aux équipes de pose. LES POINTS FORTS DU POSTE - Un véritable challenge : Rejoindre une entreprise en pleine expansion et participer à un projet structurant, le déménagement et la création d'un nouveau showroom. - Un environnement dynamique : Vous évoluerez dans un cadre stimulant où chaque jour apportera son lot de nouveaux défis. - Des perspectives de développement : Un rôle de Chef de projets ambitieux ! Pourquoi nous rejoindre ? Si vous êtes motivé(e) par ce challenge excitant et souhaitez jouer un rôle essentiel dans cette phase de transition, nous serions ravis de vous rencontrer ! PROFIL RECHERCHÉ - Futur diplômé(e) ou diplômé(e) d'une ESC - Profil débutant accepté - La vente vous anime - Vous avez un intérêt marqué pour la décoration d'intérieur et les solutions d'amélioration de l'habitat. - Des compétences techniques solides, vous permettant de comprendre les besoins et les attentes des clients dans le cadre de l'utilisation de nos produits. - Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et digitaux. Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre/ ou Assimilé
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Autre
- Conditions de travail
-
Autre
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 35000.0 Euros à 45000.0 Euros sur 12.0 mois
- Participation/action
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+5 et plus ou équivalents commerce Cette formation est indispensable
Compétences
- Recueillir l'avis et les remarques d'un clientCette compétence est indispensable
- Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
- Techniques de vente et de promotionCette compétence est indispensable
- Traiter les demandes de support techniqueCette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Employeur
YESKA
10 à 19 salariés
Après 20 ans d'existence, YESKA est un groupe familial de 4 PME autonomes ou chaque société à son propre ADN, son savoir-faire et son système de management. La vocation du groupe YESKA est de fédérer des PME Normandes fières de leurs histoires et de leurs métiers autour de convictions et de valeurs communes. Le groupe YESKA en chiffres : - 4 PME autonomes basée à Val de Reuil et à Evreux - 5 Ateliers de Chaudronnerie en acier, aluminium ou inox - 122 salariés - 18 M? Mme CORALIE LEPETIT
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