VENDEUR MAGASINIER Responsable hiérarchique : Chef d'agence Développe la clientèle et assure la progression du chiffre d'affaires du magasin. Enregistre les achats et les ventes dans le logiciel de gestion commerciale. Missions : 1- Réalisation d'actions commerciales Accueil physique et téléphonique du magasin Vente de produits, matériels, services, aux clients du magasin Chiffrage des offres commerciales en direct ou en différé Présentation des conditions de règlement, de livraison, des conditions d'achat Présentation des services susceptibles de compléter l'offre de produits choisie par le client Mise en avant des produits dans l'espace de vente 2- Suivi de l'activité commerciale Emission de devis Enregistrement des commandes clients Transmission au chef d'agence des besoins d'achats spécifiques aux affaires et suivi des délais de livraison Saisie des bons de livraison clients Gestion des transports de marchandises Emission de la facturation Suivi des visites magasin Réalisation d'un rapport d'activités et communication de celui-ci au chef d'agence 3- Suivi des comptes clients Création des comptes clients : contrôle de la couverture d'assurance-crédit, validation des modes et délais de paiements prévus Mise à jour du fichier de clients et de prospects Suivi des encours clients, relance des factures impayées et transmission des informations au service comptabilité 4- Achats Emission et enregistrement des commandes d'achat sur instruction du chef d'agence Suivi des délais de livraison fournisseurs Réception des transporteurs, contrôle à réception des marchandises (quantité et qualité), inscription de réserves à réception Saisie des réceptions dans le logiciel de gestion commerciale Contrôle des factures fournisseurs et enregistrement dans le logiciel de gestion commerciale 5- Stocks Rangement, étiquetage, organisation du magasin Réalisation d'inventaires physiques Entretien du local 6- Gestion administrative Transmission des documents au siège (navettes) Dépôt en banque des remises en d'espèces et de chèques Savoirs théoriques : Connaissance des produits, des gammes, des tarifs, Connaissance des normes applicables Maîtrise du logiciel de gestion commerciale (DIVALTO) Maîtrise du logiciel de gestion de la relation clients (CRM) Maîtrise des outils bureautiques Connaissance des procédures internes ventes Permis de conduire Conduite d'engin de levage (CACES) Compétences relationnelles et comportementales Sens du contact, capacité d'écoute, empathie Rigueur et organisation Principales relations fonctionnelles : Externes : Clients, Poseurs, Fournisseurs Internes : Commerciaux, Centrale d'achats, Comptabilité Autonomie : Dans l'exécution des tâches : Moyenne Dans la prise de décision : Faible Conditions de travail : Contacts par téléphone, mail, fax Manutention de matériel Utilisation fréquente de l'informatique Evolution possible : Commercial terrain Expérience demandée : 2 à 4 ans