- Accueil téléphonique et physique - Accueil des chauffeurs ( rédaction/signature de documents,...) + gérer l'arrivée et le départ du camion - Prendre des rendez-vous (par email ou par téléphone) avec les transporteurs et fournisseurs - Gérer le planning des chauffeurs et fournisseurs - Préparer les lettres de voitures - Scanner les bons de livraison aux différents clients - Editer des commandes via le logiciel (Navision) - Enregistrer les éventuelles non-conformités et réflexion sur le plan d'action - Faire des propositions d'optimisation de fonctionnement du service - Gérer les mails du service - Communiquer avec les clients - Effectuer différentes tâches administratives - Saisie des infos liées à la rotation des bennes/ des bacs / des palettes - Saisies des commandes ...