Vos Missions : - Gestion des arrivées et départs des clients - Accompagnements en chambres de tous nos clients. - Vous incitez les clients à signifier leur satisfaction sur les différents sites. - Facturation des prestations hôtelières et de restauration. - Fourniture d'informations sur les services de l'Hôtel - Gestion des réservations et du standard téléphonique - Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement. - Véhiculer l'image de la Maison lors des contacts avec la clientèle - Maintien de la qualité des prestations - Gérer la main courante et effectuer les diverses vérifications et contrôles - Appliquer les règles de sécurité de l'hôtel. Profil recherché : - Excellente Présentation, bonne élocution. - Sens de l'accueil et du relationnel - Vous êtes organisé(e) et autonome - Vous êtes capable de faire face aux imprévus - Vous aimez le contact humain. - Vous avez le sens du service, de la convivialité et du bien-être. - Vous avez le goût du travail en équipe. - Vous avez le sens de la discipline et de l'organisation. - Connaissances bureautiques - Maîtrise de l'outil informatique. - La pratique courante de l'anglais, des langues supplémentaires sont un plus. - Vous mémorisez les habitudes des clients. Nous vous offrons : - Possibilité d'évoluer dans l'Entreprise - Possibilité logement - Avantage en nature nourriture - Heures supplémentaires récupérées - Complémentaire Santé + Prévoyance - Tarifs préférentiels dans nos établissements pour vous et votre famille. Description du Poste : - 2 jours de repos hebdomadaires consécutifs. - Minimum d'un week-end par mois, par roulement d'équipe - Travail en continu matin ou soir. - Travail en équipe enrichissant et professionnellement gratifiant. - Possibilité d'évoluer dans l'entreprise. - Parcours d'accompagnement et d'intégration dans l'univers de la Chaîne thermale du Soleil. - Poste à pourvoir dès que possible .