L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de Pharmaceutique et basé à Rezé (44400), des CONSIELLERS RELATION CLIENT (H/F) en Intérim de 4 mois puis CDD puis CDI. Poste à pourvoir MARS 2025. Notre client est une entreprise renommée dans le secteur pharmaceutique, offrant des solutions innovantes pour améliorer la santé et le bien-être des patients. Vos principales missions seront les suivantes : - Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et aux réclamations des clients/patients de manière efficace et professionnelle. - Établir et maintenir de bonnes relations avec les clients, en veillant à leur satisfaction et à leur fidélité. - Utiliser les outils CRM pour suivre et gérer les interactions avec les clients. - Fournir des informations et des conseils précis sur les produits et services de notre client. - Collaborer avec les différents services internes pour résoudre les problèmes des clients et garantir leur satisfaction. Profil : Nous recherchons des candidats H/F ayant une expérience d'au moins 6 mois dans un poste similaire (sur plateau téléphonique). Vous êtes doté.e d'un excellent sens du service et de bonnes compétences en communication. Vous êtes empathique, adaptable et capable de gérer les réclamations des clients. Une connaissance des techniques de vente et une maîtrise des outils CRM sont également requises. En rejoignant notre client, vous bénéficierez des avantages suivants : - Prise en charge des frais de transport - Possibilité de télétravail - Tickets restaurants Le salaire fixe est de 13.85 euros brut par heure avec primes. Les horaires de travail seront en journée, les samedis sont quelques fois travaillés. Le processus de recrutement comprendra une première étape d'entretien dans notre agence, suivi d'un entretien téléphonique avec le client, puis d'un entretien physique. Vous êtes passionné par le service client et souhaitez rejoindre une entreprise reconnue pour son excellence et son engagement envers ses clients ? Rejoignez notre client et participez à notre mission de faire une différence positive dans la vie des patients ! Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité