Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 16 - ANGOULEME

Offre n° 189MQVY
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

16 - ANGOULEME - Localiser avec Mappy

Actualisé le 13 mars 2025

Vous assurez la fonction de réceptionniste polyvalent en hôtellerie: - Accueil des clients individuels et des groupes - Gestion des réservations et des comptes clients - Présentation des prestations de l'hôtel - Tâches administratives - Préparation et service des petits-déjeuners Suivant le profil du candidat, différentes actions de développement de compétences en vue du développement commercial de l'hôtel ( augmenter la fidélisation, définir nouveau services, communiquer sur les réseaux sociaux... ) ANGLAIS COURANT EXIGE PRISE DE POSTE EN MAI TRAVAIL WEEK-END ET JOURS FERIES A TOUR DE ROLE

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H Autre
Salaire
  • Salaire brut : Mutuelle
  • selon profil

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Formation

  • Bac+2 ou équivalents service réception - ou formation en tourisme

Compétences

  • Accueillir, orienter et renseigner un client
  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Gérer des réclamations et litiges
  • Identifier, traiter une demande client
  • Modalités d'accueil
  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
  • Techniques de planification
  • Traitement des formalités administratives
  • Éditer un rapport statistique de suivi d'activité

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Permis

  • B - Véhicule léger

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

HOTEL DU PALAIS

10 à 19 salariés

Site internet
http://www.hotel-angouleme.fr

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