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Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 16 - ANGOULEME
Offre n° 189MQVY
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
16 - ANGOULEME - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 mars 2025
Vous assurez la fonction de réceptionniste polyvalent en hôtellerie: - Accueil des clients individuels et des groupes - Gestion des réservations et des comptes clients - Présentation des prestations de l'hôtel - Tâches administratives - Préparation et service des petits-déjeuners Suivant le profil du candidat, différentes actions de développement de compétences en vue du développement commercial de l'hôtel ( augmenter la fidélisation, définir nouveau services, communiquer sur les réseaux sociaux... ) ANGLAIS COURANT EXIGE PRISE DE POSTE EN MAI TRAVAIL WEEK-END ET JOURS FERIES A TOUR DE ROLE
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mutuelle
- selon profil
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents service réception - ou formation en tourisme
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Effectuer le suivi des réservations
- Gérer des réclamations et litiges
- Identifier, traiter une demande client
- Modalités d'accueil
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Techniques de planification
- Traitement des formalités administratives
- Éditer un rapport statistique de suivi d'activité
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule léger
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
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