Offre n° 189MVFL
Technicien relation clients ( H-F) (H/F)

Actualisé le 03 avril 2025

Synergie Dunkerque recherche pour l'un de ses clients : un technicien relation clients (H-F) Lieu : Dunkerque Début : 01/04/2025 Contrat : Intérim (2 à 3 mois, renouvelable jusqu'à fin décembre 2025) Rémunération : 1881,98 EUR + 13ème mois + Tickets restaurant Horaires : 35h + 2h supplémentaires (plages horaires entre 8h et 19h en roulement) Analyser et répondre aux demandes clients en respectant les exigences de qualité et de performance. Mettre à jour les bases de données clients. Assurer la gestion des appels entrants, des courriels et des courriers clients. Proposer des solutions adaptées après un pré-diagnostic des demandes. Gérer les demandes d'interventions techniques ou clientèles. Réaliser du rebond commercial lors des échanges téléphoniques. Appliquer les procédures et directives internes. Vous serez formé(e) et accompagné(e) pour réussir pleinement vos missions. Aisance relationnelle et excellente communication client. Maîtrise de la rédaction (syntaxe, orthographe). Capacité d'analyse et de prise de décision selon les dossiers traités. Curiosité et capacité d'adaptation. Formation Bac à Bac+2 en relation client obligatoire.Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

Type de contrat

Intérim - 3 Mois
Contrat travail

Durée du travail

37H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

Salaire brut : Annuel de 22858.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

5 An(s)Cette expérience est indispensable

Permis

B - Véhicule léger

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

SYNERGIE

3 à 5 salariés

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

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