Notre agence IT recrute pour son client, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS H/F. Rattaché(e) au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes : - Assister et conseiller les utilisateurs - Préparer, configurer et installer les postes de travail et terminaux mobiles - Installer les applications bureautiques - Configurer les équipements réseaux - Mise à jour des outils de suivi de l'activité - Rédiger et optimiser les procédures Environnement Windows / Suite Office / Active Directory. Profil Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en informatique et justifiez d'une expérience significative dans le support et le déploiement de postes de travail utilisateur. Vous êtes autonome, pédagogue, rigoureux(euse) et disposez d'un bon sens de l'écoute. Vous faites preuve d'une capacité d'adaptation et d'un bon sens relationnel.