Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le domaine des transports et de la mobilité, un Agent information voyageur à Noisy-le-Sec - 93130 en contrat intérimaire jusqu'à décembre 2025. Information Voyageurs : - Déploiement de l'information voyageurs en mode nominale et en situation perturbée (travaux, grève...) selon les standards requis : flash info trafic, IV SN, SPI et SPP - Réalisation des supports d'information et messages - Mise à jour et veille de la cohérence et de la conformité de l'IV - Gestion des médias à distance : - Alimentation du portail internet Île-de-France Mobilités, réseaux sociaux (X, WhatsApp), bots, via KIVIA - Réponses aux sollicitations voyageurs (gestion des réclamations) - Veille des contenus et de la réputation des lignes - Autre : - Participation à la démarche Rex - Participation à la formation des nouveaux lors des mises en double sur le poste de travail - Remplacement sur le poste Agent commercial Polyvalent - Gestion de site - Sécurité et sûreté Horaires de travail en 3*8 - 7/7 j : roulement de planning - Matin : 4h00 - 11H45 - Après-midi : 11h15 - 19h00 - Soir : 18h00 - 02h00 Diverses primes : paniers repas (9,50 EUR/jour travaillé), heures de nuit, dimanche travaillé Profil recherché : - Sens du service client - Maîtrise de l'utilisation des outils informatiques et de création graphique - Capacité à travailler en équipe - Capacité d'écoute, d'analyse, de rigueur - Communiquer avec impact - Maîtrise de soi / gestion du stress - Coopérer / travailler en réseau - Autonomie Une expérience au contact des voyageurs et/ou dans le domaine de l'information voyageurs est un plus Nous recherchons un profil dynamique et polyvalent pour rejoindre notre équipe en tant qu'Agent information voyageur.