Quelles seront vos missions ? Rattaché au Directeur Général Adjoint Services, le/la Responsable Intégration Logiciel TOTEM est le responsable de l'équipe d'Eurailscout France en charge des missions suivantes : - Accompagner la MOA (SNCF Réseau) sur la conception des nouvelles fonctionnalités et leur mise en œuvre dans l'application : o Mener les analyses techniques en lien avec l'éditeur Erdmann et les équipes SNCF Réseau ; o Organiser et réaliser les tests fonctionnels ; o Animer les cérémonies du mode Agile ; o Assurer la bonne coordination des équipes Eurailscout, Erdmann et SNCF Réseau. - Assurer le support de l'application : o Réception des remontées des utilisateurs ou de la MOA ; o Analyses des tickets et orientation vers les entités en charge d'apporter les corrections (Erdmann, Direction Numérique SNCF, .) ; o Monitoring de l'ingestion des données (plusieurs To de données ingérées) ; o Force de proposition sur les évolutions fonctionnelles et techniques utiles à la robustesse de l'application. - Pilotage de l'activité : mise en œuvre et suivi des KPI, adapter la charge de l'équipe. - Interlocuteur privilégié de la MOA SNCF Réseau, il est garant de la satisfaction client et met en œuvre les actions nécessaires pour l'améliorer. - Identifier les besoins émergents (technique ou fonctionnel) de la MOA et être force de proposition sur les possibilités de mise en œuvre sur IRISSYS. - Assurer la pérennité des connaissances IRISSYS de l'équipe, en lien avec les autres projets IRISSYS en cours. - Participer au sein de la Direction des Services, au développement des activités d'Eurailscout France liées à IRISSYS (France et Europe). - Animer le processus qualité lié aux Services (TOTEM et autres services fourni par Eurailscout), en lien avec les chefs de projets. L'appropriation du progiciel IRISSYS sera assurée par Eurailscout France et Erdmann (visite éventuelle du site Erdmann en Allemagne). Cursus et compétences : - Expérience réussie en pilotage de projet numérique, et notamment intégration de progiciel ou Expérience dans pilotage d'une entité de support informatique. - Le poste est aussi ouvert à un profil d'expérience Métier (Maintenance & Travaux sur Infrastructure ferroviaire) souhaitant intégrer un projet de digitalisation. - Maitrise de la méthodologie du mode Agile et des outils associés. - Une connaissance des environnements Azure. - Connaissance de la maintenance des Infrastructures ferroviaires et de ses enjeux serait un plus. - Connaissance des principes ISO 9001/Amélioration Continue/Excellence Opérationnelle. - Faire preuve de rigueur et d'autonomie. - Orientation client, force de proposition. - Avoir un bon relationnel, aimer le travail en équipe. - Savoir s'adapter dans un cadre évolutif de création d'entreprise. - Posséder des bases d'anglais professionnel (échanges avec partenaires européens). Condition d'exercice : Disponibilité : poste à pourvoir en T2 2025 Lieu de travail : siège Eurailscout France - Paris 10è + Saint Denis (Plateau Commun SNCF) / Poste avec déplacements occasionnels Les avantages : - 15RTT par année civile complète en plus des congés payés ; - Titres restaurant d'une valeur de 10e, pris en charge par la société à 60% ; - Prime d'intéressement liée à la performance de la société ; - Prime de vacances ; - Compte Epargne Temps ; - Mutuelle et Prévoyance ; - Télétravail pouvant aller jusqu'à 2 jours par semaine ; - Locaux modernes et conviviaux en plein cœur de Paris ; - Formations professionnelles et promotion de la mobilité interne ; - Environnement de travail responsable : certification EcoVadis / Great Place To Work / ISO 9001 ; - Des réductions sur les courses, les loisirs (voyages, sport, cinéma, parcs.) .via la plateforme du CSE.