En étroite relation avec l'ingénieur SAV et l'usine en Allemagne votre mission est : Gestion du SAV pour l'ensemble des machines : gestion des demandes clients = formulaire en ligne , répartition par pays, création du dossier complet (avec demande finance, infos complémentaires ...) Relation avec le client , envoi devis, validation par le client , réception du bon de commandes client Suivi au client des suivis de son dossier, finalisation du dossier = lancement de la facturation ... Relation avec l'ensemble des acteurs du groupe Langue de travail anglais (interne sauf sur le site de massy)