Notre client, société spécialisée dans la distribution de semi-remorques recherche un nouvel assistant ADV en CDI (F/H). Sous la hiérarchie de la Direction Générale, vous serez amené à être en relation avec différents interlocuteurs/services afin d'organiser et coordonner des informations internes et externes (parfois confidentielles) liées au fonctionnement de la structure. Vous serez également amené à prendre en charge le suivi complet de dossiers (vente ou de location de véhicules industriels, suivi de relance clients, gestion administrative diverse via ERP). A cet effet, vous aurez la charge de : - Effectuer l'émission des factures et avoirs - Assurer la gestion des bons de commande et bons de livraison - Réaliser le suivi des paiements et les relances des impayés - Gérer les demandes de financement - Répondre aux demandes clients (suivi de commandes) - Gérer les litiges (retours, réclamations, retards de livraison) - Mettre à jour et suivre les dossiers clients - Suivre les livraisons et accompagner les clients - Être en interface aves les commerciaux et les autres services - Garantir un service client réactif et efficace Vous êtes idéalement titulaire d'un diplôme type Bac+4 à Bac+5 en commerce, vente, négociation commerciale, relations client, secrétariat ou similaire. Vous maitrisez l'utilisation des outils bureautiques ainsi que l'utilisation d'outils collaboratifs. La pratique de l'anglais sera fortement appréciée. Vous connaissez également les processus ADV (facturation, relance paiement) Vous êtes d'un naturel rigoureux, organisé et investi, vous avez une appétence pour ma mécanique. Vous avez la capacité à avoir un esprit commercial et vous êtes doté d'une aisance relationnelle. Poste à pourvoir en CDI dès que possible. Horaires : Lundi au Jeudi : 8h30-12h30 // 14h00-18h00 Vendredi : 8h30-12h30 // 14h00-17h00 sur une base de 39h/semaine. Rémunération : Entre 12.00 et 15.00€ brut/h selon expérience.