Le groupe ADEQUAT recherche pour l'un de ses clients, spécialisée dans le secteur de l'agroalimentaire, un(e) Responsable Pôle ADV (H/F) : - Situé à PROVINS - Contrat en CDI. Missions : Lead to Order : - Gestion du catalogue d'articles et de prix de la SPL (révision tarifaire, intégration ERP, communication clients) Order to Cash : - Suivre le statut des commandes et assurer la coordination avec les équipes de la logistique de la zone d'expédition, les transporteurs, les Actionnaires-Clients ; - Gérer les demandes administratives des clients, le suivi des litiges et le traitement des avoirs clients, ainsi que le support facturation et la gestion des résiliations ; - Signaler aux Actionnaires-Clients les éventuels problèmes d'exécution de commande et les ruptures de stock ; - Traiter les retours et les réclamations ; - Donner la visibilité requise aux Actionnaires - Clients sur le statut des commandes. - Assurer la facturation des Actionnaires-Clients ; - Garantir le suivi comptable et financier des comptes clients ERP Sage X3 : - Assure la mise en place et la performance du SI sur le flux ventes - Assure la coordination des modules avec l'exploitation Flux amont : - Gestion des commandes réception factures du flux de remplacement des commandes SPL Profil : De formation Bac +2 minimum, expérience similaire d'au moins 3 ans en ADV. Expérience en PME industrielle / agro-alimentaire serait un plus . Connaissances - Connaître les règles et procédures commerciales ; - Maîtriser toutes les notions d'administration des ventes ; Savoir-faire techniques - Connaître les outils de bureautique - Maitrise ERP (Sage X3) process ventes / achats Savoir-faire relationnels - Respecter les obligations de confidentialité - Savoir communiquer de manière claire, tant à l'écrit qu'à l'oral ; - Être capable de gérer les priorités et les délais ; - Faire preuve de réactivité, de rigueur et d'organisation (respect des délais, fiabilité) Rémunération : Selon le profil et l'expérience. Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au ##.##.##.##.## Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans ! Adéquat, Simplement pour vous !