Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un(e) Chargé(e) de relation client BtoB à Grenoble. En tant que Gestionnaire Clientèle BtoB, vos principales missions seront : -Écouter et analyser les besoins des clients. -Prendre en charge les demandes clients via différents canaux (téléphone, email). -Gérer les demandes internes pour répondre aux besoins des clients. -Veiller à la clôture des flux pour assurer le lancement de la facturation. -Mettre à jour les bases de données. Nous recherchons un(e) candidat(e) avec : -De niveau bac à bac2 maximum. -Une expérience obligatoire en relation client. -Un excellent sens de l'écoute et de l'analyse. -Une posture proactive et un bon relationnel, tant en interne qu'en externe. -De la rigueur, de l'organisation et de la fiabilité (ponctualité, présence, investissement). -Une capacité à gérer les priorités et à orienter les actions vers la satisfaction et la fidélisation des clients. Conditions de travail : -Horaires : de journée en 34h/semaines -Rémunération : Base de 1950 brut mensuel variable selon diplôme et expérience 13ème mois. Si vous êtes motivé(e) par ce défi et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, envoyez-nous votre candidature dès maintenant !