Nous recherchons pour le compte de notre client Chargé de relation assurance (F/H)Vos principales tâches seront les suivantes : - Renseignement des clients ou héritiers quant à la procédure d'indemnisation. - Référent sur le calcul des montants d'indemnisation pour les assurances complémentaires (Perte Financière, DI) - Gestion de la relation avec nos prestataires (Allianz, Swiss Accident, SwissLife, Covea,Fleet). - Etâche des courriers à destination des différents intervenants. - Suivi du dossier sinistre jusqu'à indemnisation effective de l'assureur principal. - Suivi de l'indemnisation complémentaire par nos prestataires. - Suivi de la restitution et de la revente des véhicules en relation avec les intervenants concernés. - Effectuer le solde comptable des dossiers et les remboursements de trop perçu éventuel. - Assurer le recouvrement des créances en cas de litige en coordination avec nos services recouvrement et contentieux. - Suivi des plaintes et litiges - Répondre aux différentes demandes des concessionnaires - Procéder à l'encaissement des chèques - Développer l'amélioration de nos outils back office et de nos processus - Assurer le reporting de votre activité. - S'informer de la législation (notions de droit) - Traitement des Cas CaRMen, - Support pour les Tests sur les applications (Profinance, eDrive, etc) - Support aux Contrôles internes, au traitement des Compte courant, au suivi des Contrats non Terminés, Pièces non affectées.