Au sein de ce fabriquant, vous intégrerez le service lié au SAV, avec: - La relation avec les clients français et étrangers (Asie, Amérique, Moyen Orient, etc.) - La réception et traitement des besoins clients (besoin en pièces pour maintenance / réparation) - La recherche de pièces (selon modèles et spécificités) - La recherche de solutions alternatives en lien avec le bureau d'études - La relation avec les différents ateliers de production - Le suivi des stocks et des mises à disposition - Le lien avec le service achat pour les demandes de réapprovisionnements - Le renseignement clients (produits, disponibilités, prix, etc.) - Les devis - L'organisation des enlèvements et livraisons - L'organisation des transports (terrestre, maritime, aérien) - La relation avec les transporteurs négociés - Le lien avec le service logistiqueindu / expédition - Le suivi des livraisons - La facturation - La gestion des litiges - Etc. Avantages: - CDI - 35H - Prime annuelle - Tickets restaurants - Participation - Mutuelle Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes : - Maitrise de l'anglais - Expérience dans le domaine commercial (assistant commercial, technico commercial, ADV, etc.) - Idéalement une expérience dans la gestion du SAV - Compétences importantes: relation clients (français et étrangers), gestion de commandes, suivi stocks, devis, facturation, (organisation des transports est un gros avantages) Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez ! Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.