Le(La) chargé(e) d'administration des ventes assure la gestion commerciale des comptes clients en étroite collaboration avec les commerciaux(ales) et le(la) directeur(trice) commercial(e). Relations hiérarchiques : Rattaché(e) hiérarchiquement au (à la) directeur(trice) Relations externes : - Travailler avec les clients (gestion administrative des comptes, mesure de satisfaction client). - Effectuer la gestion opérative des comptes clients : o Mettre à jour les prix de ventes et les termes de ventes. o Assurer le suivi hebdomadaire des ventes et renseigner le tableau de bord. - Effectuer la gestion des commandes (réception, confirmation, saisie dans l'ERP (Enterprise Resource Planning). - Suivre les commandes - Participer au suivi des paiements client, ainsi qu'au plan de relance impayés. - Participer au suivi des indicateurs commerciaux : o Participer à la gestion du processus vendre. Responsabilités exercées et latitude d'action : - Appliquer la politique commerciale de l'entreprise. - Gérer les opérations commerciales des comptes clients. - Gérer les commandes clients. - Participer au plan de relance des impayés clients. - Participer au suivi et aux atteintes des indicateurs commerciaux. - Signaler les anomalies et les points bloquants à sa hiérarchie et proposer des améliorations. - Rendre compte de l'avancée des actions opérationnelles de façon régulière à son (sa) supérieur(e) hiérarchique. Connaissances : - Connaissance(s) du commerce international, notamment, termes de vente et incoterms. - Maîtrise des outils bureautique et communication. - Maitrise de la langue anglaise et allemande un plus - Connaissance(s) de LOUXOR ou autre ERP. Compétences / Savoir-être : - Bonne communication - Rigueur notamment dans la tenue de l'administration des ventes - Bonne organisation des livrables - Autonomie