JOB CONCEPT Alby-sur-Chéran recherche pour l'un de ses clients situé à Allonzier-la-Caille, un assistant commercial. Le poste est à pourvoir en CDI après une période d'intérim. A pourvoir tout de suite. 36h par semaine. HORAIRES : 08h30-12h / 14h-17h42. Possibilité de réduire le temps de pause. REMUNERATION : 2 200€ brut (négociation possible). Expérience exigée dans le domaine du transport. VOS MISSIONS PRINCIPALES : PARTIE COMMERCE : Assister la responsable commerciale sur les missions administratives - Contacter les Clients du Portefeuille (suivi, développement...) - Communiquer les grilles tarifaires à jour, les fiches contacts à jour... - Proposer des solutions techniques adaptées selon les besoins - Mettre en place des actions type Emailing, mailing + Relance - Remettre un prix au client (utilisation du simulateur) - Envoyer aux clients les documents divers type Organigramme, cartes délais, plan de transport offre globale - Communiquer avec l'exploitation (démarrage, remontées clients, impératifs...) - Accompagner les clients et promouvoir les outils commerciaux PARTIE SAV : Assister le service client - Répond aux requêtes des clients relatives aux prestations de transport réalisées, dans une logique d'efficacité et de rapidité, et traite les réclamations. - Estimer ou obtenir le coût d'une prestation - Assure le suivi des produits prioritaires. PARTIE SAISIE DEPARTS : - Vérifie la concordance entre les instructions, la documentation et l'expédition du client - Saisie les envois clients - Intègre les flux EDI (Echanges de Données Informatiques) clients - Saisir les ordres d'enlèvements (OE) domestiques et internationaux - Saisie des booking import - Vérifie les documents de douane et ADR (matières dangereuses) - Importe dans le logiciel e-pouch les documents douane clients - Vérifie la concordance entre sa liste clients et les remises clients - Envoie les bordereaux de groupage inter-agences Le salaire sera étudié selon le profil et l'expérience. Avantage repas, 13 ème mois, intéressement et participation.