Vous serez chargé(e) de secteur de service dans le domaine d'aide à domicile. Vous effectuerez les tâches suivantes : - Gestion des plannings d'environ 40 intervenants (es) : - Utilisation d'un logiciel spécifique à l'activité (formation interne puis formation de perfectionnement dispensée par un formateur du fournisseur de logiciel), - Traitement des demandes Bénéficiaires, - Accueil physique et principalement téléphonique (coordination avec les intervenantes à domicile et les bénéficiaires ou leur représentants) - Mise en place des prestations à domicile en collaboration avec l'assistante sociale. Vous travaillez avec rigueur et réactivité : Organisée, vous savez gérer plusieurs informations simultanément et définir les priorités. Vous êtes diplomate et à l'aise dans les contacts humains. La mission principale du poste consiste à programmer des interventions (planning) auprès de bénéficiaires et d'assurer la continuité de service (remplacements, astreintes). Vous travaillerez, au service de personnes fragilisées par l'âge ou la maladie au sein d'une petite équipe dans une ambiance dynamique.