Notre client, basé à Décines, recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) polyvalent(e) et rigoureux(se) pour rejoindre son équipe. Vous aurez un rôle essentiel dans la gestion des tâches administratives et opérationnelles pour garantir le bon fonctionnement des activités quotidiennes. Missions principales : - Gestion des communications : - Répondre aux appels téléphoniques. - Traiter les courriers entrants et sortants. - Gestion des dossiers : - Préparer, organiser et suivre les dossiers administratifs. - Saisie et mise à jour des données : - Maintenir et mettre à jour les bases de données et les outils de gestion. - Traitement des services après-vente (SAV) : - Gérer les demandes et assurer le suivi des clients. - Traiter les litiges et trouver des solutions adaptées. - Gestion des commandes : - Assurer le suivi des commandes et leur traitement administratif. Profil recherché : Polyvalent(e) et rigoureux(se) Excellent sens de l'organisation Bonne communication écrite et orale Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) Autonomie et capacité à travailler en équipe Connaissance en BTP serait un plus