Le poste : PROMAN LE PONTET RECHERCHE POUR L UN DE SES CLIENTS UN/E AGENT/E DE COMPTOIR EN AGENCE DE VOYAGES. LES MISSIONS DE L'AGENT DE COMPTOIR: Accueillir les clients. Écouter leurs besoins et attentes. Conseiller sur les destinations et les services de voyage. Effectuer des recherches de vols. Réserver des hébergements. Planifier des itinéraires. Fournir des informations détaillées sur les formalités administratives et les assurances voyage. Gérer les réservations et les modifications. Traiter les paiements et émettre les factures. Organiser les transferts et les transports terrestres. Assister les clients pendant leur voyage en cas de besoin. Résoudre les problèmes et les plaintes des clients. Promouvoir des offres spéciales et des services complémentaires. Maintenir une connaissance à jour des produits et des destinations. Mission renouvelable dans le cadre d'un remplacement. Horaires : 08h30-20h30 pause déjeuner du lundi au samedi (jour de repos dans la semaine avec dimanche) SMIC Horaire Profil recherché : Issu d'une formation BTS tourisme option accueil-animation (Bac+2), BTS MUC ou d'un BUT Techniques de Commercialisation. En effet, il est bénéfique d'avoir des compétences en service à la clientèle, en communication et en vente pour réussir dans ce métier. Connaissance approfondie des destinations touristiques, des compétences en informatique et l'utilisation de logiciels de réservation sont indispensables pour réussir dans le poste. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.