Missions principales : - (50%) Administration des ventes : - Gérer les commandes clients, de leur saisie à leur facturation. - Coordonner avec les équipes logistiques pour garantir le bon déroulement des livraisons. - Suivre les paiements et assurer les relances en cas de retard. - (30%) Relation clients : - Répondre aux demandes des clients et gérer les questions liées aux commandes ou au service après-vente. - Maintenir un lien privilégié avec les clients pour garantir leur satisfaction. - (20%) Amélioration des processus : - Collaborer avec la direction commerciale pour optimiser les outils et les méthodes de travail. - Participer à la mise en place de solutions innovantes pour simplifier la gestion des ventes et améliorer l'expérience client. Profil recherché : - Expérience en administration des ventes ou dans un poste similaire, idéalement dans un environnement BtoC. - Excellentes capacités rédactionnelles, organisationnelles et relationnelles. - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Notion, CRM, etc.). - Sens de l'initiative, autonomie et rigueur. - Une passion pour la mobilité durable ou les vélos est un vrai plus ! - Basé(e) en Île-de-France. Pourquoi rejoindre Loewi ? - Une mission porteuse de sens dans la mobilité durable et l'économie circulaire. - Une équipe passionnée, bienveillante et un environnement de travail stimulant. - Des opportunités d'évolution au sein d'une startup en forte croissance. - Une culture d'entreprise flexible, favorisant le télétravail et l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle.