Avant d'aller plus loin, vous devez savoir ceci : Notre entreprise a été récompensée par le label Great Place to Work pour la 3ème année consécutive ! Et si vous nous rejoigniez ? Nous sommes Leyton, un cabinet de conseil international né en France. Nous accompagnons les organisations dans le financement de leurs projets pour construire un présent vertueux et un futur durable. Pour nos clients, nous recherchons des leviers de financement pour soutenir l'innovation, les économies d'énergie ou améliorons leur performance financière. Dans un contexte de remplacement d'une salariée en maternité, notre pôle Efficience recrute pour son bureau nantais, un.e Assistant.e Administratif BPO H/F en charge de la gestion externalisée de la Formation et des aides à l'alternance pour nos clients, en CDD jusqu'au 30 juin 2025 minimum (possibilité de renouvellement) Le pôle Efficience accompagne des décideurs (DG, DAF, DRH) à identifier et à actionner des dispositifs d'aides et d'optimisation et perçoit une rémunération au succès. Vos missions chez Leyton Votre mission consistera à assurer le recouvrement amiable des aides à l'alternance non payées par l'Agence des Services de Paiement (ASP), pour le compte de nos clients. Votre contribution permettra au client de récupérer les sommes qui étaient bloquées : vous avez donc un impact direct sur les économies générées et votre rôle est clé au sein de l'équipe. Vous intervenez en premier lieu, sur le cadrage des aides attendues en les comparant à celles versées par l'ASP. Puis, vous intervenez par téléphone, auprès des administrations pour identifier les causes de non-paiement et menez des actions pour débloquer la situation. Vous suivez la bonne résolution des problèmes qui doit se concrétiser par un règlement. Votre aisance dans l'utilisation d'Excel vous permettra par ailleurs de mener à bien ces missions. A vous de jouer ! Si vous êtes issu.e d'une formation supérieure, que vous avez une première expérience dans le téléconseil ou le recouvrement par téléphone et que : -Vous maitrisez le pack Office, Excel et Outlook -Vous êtes à l'aise sur tous les canaux de communication (téléphone, mail, visio...) et savez représenter votre entreprise -Votre communication orale et écrite est excellente -Vous êtes autonome, fiable et savez travailler avec rigueur et sens de l'organisation -Vous savez respecter les délais -Vous faites preuve d'esprit d'équipe, d'agilité et respectez la confidentialité des dossiers traités Les expériences en recouvrement obtenues lors de précédentes expériences seront particulièrement appréciées. Rejoindre Leyton c'est . -Se construire une carrière sur-mesure, adaptée à vos compétences, vos projets et votre personnalité -Avoir des perspectives d'évolution rapide grâce à un parcours de formation -Rencontrer des personnes inspirantes, expertes dans leurs domaines -Se créer des opportunités de mobilité en France -Trouver du sens dans vos missions Les + de votre vie de Leytonien : -Rémunération fixe (grille d'embauche à 24 k€ bruts annuels) + variable jusqu'à 2.5k€ annuels (au prorata du CDD) -Service d'avocats illimité et gratuit -Team building : semaine d'intégration, séminaire annuel -Bureaux agréables situés sur l'ile de Nantes, fruits frais à disposition chaque semaine L'équipe Efficience n'attend plus que vous ! Alors, prêt à devenir Leytonien ? Candidatez ! Résolument engagée pour construire un monde plus responsable et plus juste, partenaire de Team For The Planet et d'Entourage, Leyton est signataire de la charte de la diversité. Nous sommes ouverts à toutes les compétences. Le déroulement des entretiens ? Un appel téléphonique avec Jessie Un entretien RH visio avec Jessie Un entretien en agence avec votre future manager, Lydia.