Réceptionniste Hôtel, café restaurant (H/F) 63 - AULNAT
Offre n° 190VHCF
Réceptionniste Hôtel, café restaurant (H/F)
63 - AULNAT - Localiser avec Mappy
Actualisé le 08 avril 2025
Offre d'emploi : Gestionnaire Café-Restaurant - Hôtel Clermont Airport Aulnat Vous êtes passionné par l'hôtellerie ? L'Hôtel Clermont Airport à Aulnat recherche son gestionnaire café-restaurant pour assurer une expérience client exceptionnelle et garantir le bon fonctionnement de l'établissement. Vos missions : - Accueillir et conseiller la clientèle avec professionnalisme et convivialité. - Superviser les opérations quotidiennes du café-restaurant. - Gérer les stocks et les approvisionnements pour garantir un service fluide. - Élaborer les plannings du personnel et veiller à leur bonne exécution. - Assurer le respect des normes d'hygiène et de sécurité. - Gérer la caisse et effectuer les clôtures journalières. - Mettre en place des actions pour améliorer la satisfaction client et optimiser les ventes. - Acceuil de la clientèle de l'hôtel Profil recherché : - Expérience dans la gestion d'un établissement de restauration ou d'un café. - Sens du service client et excellent relationnel. - Compétences en gestion, organisation et leadership. - Capacité à travailler en autonomie et à prendre des initiatives. - Maîtrise des outils informatiques de gestion et de réservation (un plus). Conditions : - Horaires : 17h - 22h, 6 jours par semaine. - Poste fixe basé à Aulnat. - Rémunération selon expérience. Si vous êtes motivé(e) et prêt(e) à relever ce défi, envoyez-nous votre candidature dès maintenant !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
temps partiel - 30H Autre
- Conditions de travail
-
Autre
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros
- Mobile
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 24 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Accueil et gestion des clients en hôtellerie
- Anglais niveau avancé B2
- Assurer la confidentialité des informations des clients
- Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Optimiser les processus de check-in et check-out
- Procédures d'urgence et de sécurité en hôtellerie
- Préparer des rapports financiers mensuels pour la direction
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
- Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Prendre des initiatives et être force de proposition
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
HOTEL CLERMONT AIRPORT
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