Comment souhaiteriez-vous mettre à profit vos compétences en tant que Technicien support bilingue anglais (F/H) ? Cette opportunité implique des missions de support technique et de gestion des demandes clients dans le cadre des produits et solutions vendus par notre client - Identifier les demandes clients et procéder à leur diagnostic - Proposer des solutions rapides ou transférer les appels aux équipes compétentes - Former les clients à distance aux produits et solutions - Assister les commerciaux pour les données techniques - Effectuer une veille technologique sur les réglementations et normes en vigueur Pour ce poste, vous profitez de : - Contrat: CDI - Salaire: entre 30000 et 35000 euros /an - Télétravail partiel possible Découvrez les avantages d'un environnement de travail stimulant : - Primes et intéressements Le candidat(e) idéal(e) possède une solide expérience en assistance technique et démontre une capacité à résoudre efficacement les problématiques clients. - Minimum 2 ans d'expérience en support technique ou hot-line - Excellentes compétences en communication et pédagogie - Capacité à diagnostiquer et proposer rapidement des solutions adaptées - Expertise dans la formation à distance et assistance technique - Diplôme en informatique ou électrotechnique fortement apprécié