Le Gestionnaire de clients grands comptes intègre l'équipe du Directeur Commercial, composée d'un Directeur des ventes middle market, de 6 responsables grands comptes, 4 conseillers commerciaux, 1 Expert solution, 1 Chargé d'animation, 3 alternants. Rattaché(e) au Directeur Commercial, votre mission est d'appuyer les commerciaux grands comptes dans le cadre de leur fonction : - Assister les Responsables grands comptes dans l'administration des ventes et dans la mise en place des contrats. - Assister les Responsables grands comptes sur la production des documents, des informations nécessaires aux réponses des appels d'offre. - Piloter les déploiements grands contrats, en lien avec le service client et la facturation. - S'assurer de la bonne saisie des grands contrats dans SF. - Consolider et mettre en forme les analyses sur l'activité d'un grand compte et établir une synthèse en vue d'une présentation client. - Assurer en complément des Responsables grands comptes, le relais auprès des clients sur le suivi des prestations, sur la production des devis dans le cadre des contrats négociés. - Fournir au client les supports de communication dans le cadre des déploiements de solutions. Structuré(e), organisé(e), maîtrisant les outils informatiques, vous agissez en coordination avec le service client en charge des opérations, et la facturation/recouvrement. Vous apportez une contribution clé dans la qualité des réponses aux consultations, le déploiement des contrats et leur bonne facturation. Vous êtes force de proposition pour améliorer les processus de l'entreprise