Accompagner la transformation numérique de la Direction Commerce à travers : · L'adoption des outils collaboratifs (SharePoint, Teams, Office 365). · La promotion et l'usage de la Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI). · L'intégration des technologies d'IA générative (Copilot). Le rôle consiste à accompagner les salariés, structurer et animer un réseau de référents, et soutenir le pilotage stratégique et opérationnel de la DSI Commerce. Objectifs de la mission 1. Appui à la transformation et à l'adoption des outils o Identifier les besoins des salariés et favoriser l'appropriation. o Concevoir et mettre en place des plans de communication et de formation. o Collecter des retours d'expérience (REX) et proposer des actions correctives. o Rédiger et produire des contenus (newsletters, scripts, supports de webinaires). o Définir et suivre les indicateurs d'adoption. 2. Animation et structuration du réseau collaboratifo Organisation et animation d'événements (plénières, hackathons, ateliers). o Animation de communautés (référents, coachs, animateurs). o Mise en place de dispositifs d'engagement et de capitalisation des bonnes pratiques. 3. Appui au pilotage du programme de transformation o Organisation des comités et réunions (ordre du jour, compte-rendu, suivi). o Élaboration de supports de communication et reporting. o Pilotage direct de certains chantiers. o Gestion documentaire et archivage. Environnement et compétences techniques · Maîtrise indispensable : Suite Office 365, SharePoint Online, Teams. · Compétences souhaitées : Canva, Acrobat Express. · Connaissance de la Power Platform (Power Apps, Automate, BI). · Expérience en conduite du changement à grande échelle (>5000 salariés). · Méthodologies projet : cycle en V et Agile (souhaité).