Nous recherchons plusieurs Conseillers Clientèle INTERVENTION H/F pour notre client, un centre d'appel à Chalon-sur-Saône. - Réceptionner les appels entrants des clients et les accompagner pour l'ouverture et le suivi des interventions. - Lorsqu'une panne survient au sein de la maison, l'équipe d'assistance organise la prise de rendez-vous avec un professionnel dans un délai de moins de 2 heures. - Le traitement du back-office sera également intégré progressivement. - Sens du service client développé. - Flexibilité dans l'organisation du travail. - Bonne communication. - Recherche permanente du service. - Empathie et bienveillance. - Maîtrise des outils informatiques. - Esprit analytique et autonomie. - Bon niveau d'orthographe et bonne élocution. Conditions de travail : - Le service client est ouvert de 7h à 21h du lundi au dimanche, y compris les jours fériés. Vos plannings évolueront sur cette amplitude pour un total de 35h par semaine. - Le télétravail sera largement déployé dès que les agents seront autonomes. - Les postulants devront avoir un bon débit internet et un lieu dédié au sein de leur domicile. - Tickets restaurant 8,30€ - Salaire Smic + Prime variable entre 10% et 20% - 10% IFM + 10% ICP + Participation - Amplitude horaire entre 8h et 20h + Travail le samedi fréquent