Rattaché(e) opérationnellement à la directrice des solutions sociales, votre mission consistera à encadrer les équipes en charge de la recette, du déploiement technique et du support de tous les modules de notre suite logicielle SOLIS. Vous interviendrez dans les comités de pilotage pour un portefeuille de clients en maintenance. Les 3 missions principales du poste sont les suivantes :  1. Recette (équipe de 3 collaborateurs) Vous coordonnerez avec les responsables de chaque Business Units SOLIS, les sorties de versions et planifierez l'ensemble des opérations de recette. Cette dernière devra couvrir : - La validation fonctionnelle  - Les tests de non-régression  - Les tests de montée en charge  - La sécurité applicative en utilisant notamment les scanners de vulnérabilités  - La compatibilité entre les différents modules  - La propriété Intellectuelle Vous vous assurerez que la documentation technique est actualisée pour chaque version et que les processus et check-lists de déploiement sont mises à jour à chaque version. 2. Déploiement technique : (équipe de 6 collaborateurs, dont 1 coordinateur de projet) Vous piloterez la planification et la bonne exécution des opérations de déploiement sur les environnements On Premise comme sur les environnements hébergés. Vous veillerez à la bonne communication des opérations de déploiement avec les clients et les Business Units. Vous contribuerez à améliorer l'automatisation, la qualité et la sécurité de ces opérations. Vous mesurerez la satisfaction des clients à l'issue des déploiements. 3. Support : (équipe de 3 collaborateurs) Vous encadrerez la hotline (niveau 2) pour l'ensemble des modules SOLIS. Vous veillerez au respect des délais contractuels, à la qualité du service rendu et perçu, au traitement et à la clôture d'un maximum de tickets et au passage en niveau 3 (dans les Business Units) pour les tickets complexes. Vous enrichirez une base de connaissances pour améliorer en continu le périmètre et la qualité des réponses. Vous disposez de connaissances techniques avancées en informatique. Vous avez des compétences qualifiées en gestion de projets et en management d'équipes techniques. Vous avez le sens de la relation Client. Les atouts pour réussir : Capacité d'adaptation, rigueur et précision, communiquant, sens de l'anticipation et de l'amélioration continue. Vous justifiez d'une expérience significative dans les fonctions d'encadrement de l'univers Informatique. Chez Arche MC2, vous bénéficiez de nombreux avantages dont : - Télétravail partiel possible jusqu'à 3 jours par semaine - RTT - Primes de participation / intéressement motivantes - Chèques déjeuner : 60% de prise en charge - Mutuelle : prise en charge à 74% par l'employeur - Prime vacances - Prise en charge de 50 % des titres de transport en commun - Indemnité kilométrique vélo