Offre n° 191BZHC
Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie (H/F)

Actualisé le 14 avril 2025

Nous recherchons un(e) Veilleur(se) de Nuit polyvalent(e) pour rejoindre l'équipe de notre hôtel 3 étoiles situés près de l'aéroport de Blagnac, en contrat à durée indéterminée (CDI) 35h00 Missions : - Assurer la surveillance et la sécurité de l'établissement pendant la nuit. - Accueillir et réceptionner la clientèle, gérer les arrivées tardives et les départs matinaux. - Préparer et mettre en place les petits-déjeuners. - Polyvalence - Assurer la tranquillité des lieux et répondre aux demandes des clients. - Effectuer diverses tâches administratives et de conciergerie. Profil recherché : - Expérience préalable en hôtellerie souhaitée, idéalement en tant que réceptionniste de nuit ou veilleur de nuit. - Sens de l'accueil, rigueur et discrétion. - Capacité à travailler en autonomie. - Connaissance de l'anglais obligatoire - (Une autre langue serait un plus). Ce que nous offrons : - Un cadre de travail sympathique au sein d'un hôtel 3 étoiles. - Un CDI avec des conditions avantageuses. (une semaine de 4 jours travaillés suivi de 4 jours de repos) - Un environnement de travail chaleureux et professionnel. Si vous êtes passionné(e) par le secteur de l'hôtellerie et que vous cherchez un poste stable dans un cadre agréable, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1980.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois
Primes
Mutuelle

Profil souhaité

Expérience

6 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Assurer la confidentialité des informations des clients
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des réservations
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer des situations de crise ou d'urgence
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Identifier, traiter une demande client
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Optimiser les processus de check-in et check-out
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Respecter les standards qualité de l'établissement

Langue

AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

Avoir le sens du service
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Prendre des initiatives et être force de proposition

Informations complémentaires

Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

HOTEL IBIS STYLES

10 à 19 salariés

Accor, premier opérateur hôtelier mondial, leader en Europe est présent dans 92 pays avec plus de 3 700 hôtels et 480 000 chambres. Avec plus de 170 000 collaborateurs sous enseignes Accor à travers le monde, le Groupe met au service de ses clients et partenaires son savoir-faire et son expertise acquis depuis près de 45 ans.