Notre entreprise, spécialisée dans le déploiement de réseaux de fibre optique, recherche un Assistant de Planification dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Missions : - Prendre contact avec les clients pour organiser les interventions. - Planifier les interventions des techniciens en fonction des disponibilités des clients. - Assurer le suivi et la gestion des plannings pour garantir l'efficacité des interventions. - Communiquer avec les techniciens pour coordonner les opérations et résoudre les imprévus. - Maintenir une base de données à jour des interventions prévues et réalisées. Profil recherché : - Aisance téléphonique, capacité à converser de manière fluide et claire. - Excellent relationnel et sens de la satisfaction client. - Niveau de langage soutenu, capacité à s'exprimer correctement et à rédiger des courriels professionnels. - Organisation et rigueur dans la gestion des plannings et des priorités. - Capacité à gérer le stress et les imprévus de dernière minute. - Expérience souhaitée en service client ou en planification/intervention technique.