Les missions du poste : Groupe Alternance Mont de Marsan, Centre de Formation des Apprentis nouvellement implanté recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant préparer un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client - Niveau 5) au sein d'un distributeur sanitaire, plomberie, génie climatique et électricité pour les professionnels. Notre CFA Groupe Alternance c'est : - Des Valeurs : Proximité, Simplicité, Adaptabilité et Réussite. - Une pédagogie : un rythme d'alternance singulier, individualisation du parcours, une évaluation et un accompagnement tout au long de la formation. Inscription et scolarité gratuite Diplôme de l'Education Nationale Conditions d'admission : Titulaire d'un Bac ou Titre de niveau 4 RNCP pour le BTS, dossier de candidature, entretien de motivation, tests d'admission. Description de l'entreprise pour le poste à pourvoir : Notre partenaire est une enseigne spécialisée dans le domaine de la plomberie, des sanitaires, de la climatisation et de l'électricité. Créé il y a près de 200 ans, le groupe est un acteur majeur de la distribution professionnelle pour le bâtiment et l'industrie. Tes missions en entreprise : - Renseigner la clientèle - Répondre aux consultations - Rechercher des solutions techniques et préconiser les solutions produits / services appropriés - Réaliser les offres de prix (devis) et assurer le suivi - Traiter les réclamations - Participer aux opérations phoning Tes missions En tant qu'alternant(e) en BTS NDRC, vous serez intégré(e) à l'équipe commerciale et aurez pour missions principales : - Gestion de la relation client : Assurer un suivi personnalisé des clients, de la première prise de contact à la finalisation de la vente. - Analyse des besoins clients : Comprendre et analyser les besoins spécifiques de chaque client pour proposer des solutions adaptées. - Négociation commerciale : Participer activement aux négociations et à la conclusion des ventes. - Digitalisation des processus : Contribuer à la digitalisation des processus commerciaux et à l'utilisation des outils CRM. - Veille concurrentielle : Effectuer une veille concurrentielle afin de rester informé des tendances du marché et des offres de la concurrence. Le profil recherché Votre profil : - Formation : Vous voulez préparer un BTS NDRC en alternance. - Qualités : Dynamique, autonome, rigoureux(se), et doté(e) d'un bon relationnel. - Intérêt : Connaissance pour le domaine de la plomberie et du chauffage - Technologie : À l'aise avec les outils informatiques et numériques. Nous offrons - Une expérience riche et une formation complète au sein d'une équipe passionnée et bienveillante. - Un environnement de travail stimulant avec des projets variés. - Des perspectives d'évolution et de carrière au sein de notre enseigne Vous n'aurez aucun frais de scolarité, ni frais d'inscription à prévoir. Vous êtes intéressé, postulez ! Se former en alternance chez Groupe Alternance Mont-de-Marsan GROUPE ALTERNANCE MONT DE MARSAN - école supérieure de l'alternance nouvellement implantée sur Mont de marsan, proposant des formations Bac +2 : - BTS MCO - Management Commercial Opérationnel - BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client - BTS GPME - Gestion de la Petite et Moyenne Entreprise - TP CV - Titre Pro Conseiller de Vente GROUPE ALTERNANCE - 70 CFA répartis sur l'ensemble du territoire, 20 ans d'expérience, + de 7000 étudiants nous font confiance tous les ans. Et vous, êtes vous prêt à rejoindre l'aventure ?