La société AITR Pro est une entreprise de services du numérique. Nous proposons des solutions complètes d'équipements informatiques (matériels et logiciels), de maintenance, de mise en réseau et en sécurité de données numériques. Nos prestations s'adressent à une clientèle de professionnels, d'entreprises et de collectivités. Nous gérons, pour nos clients, l'administration de leur système d'information (postes de travail, serveurs, sauvegarde, sécurité.) et le support technique associé niveau 1,2 et 3. Vous intégrez notre équipe Helpdesk et intervenez auprès des clients, en prise en main à distance ou sur site, selon les besoins et vous les accompagnez dans l'utilisation et le bon fonctionnement de leurs outils numériques. Vos missions : - Support/hotline informatique : appels téléphonique, gestions de ticket, réponses aux demandes clients. - Suivi de dossiers techniques - Préparation et configuration des matériels clients. - Intervention ponctuelles possibles chez les clients (véhicule de service) - Mise en place de projet avec le directeur technique Votre profil : Diplômé ou sortant d'une formation dans le domaine de l'informatique et réseau vous : - Recherchez un poste en informatique de gestion - Disposez d'une culture de l'informatique en entreprise (non obligatoire) - Avez une connaissance des réseaux LAN/WAN et Wifi - Êtes réactif(ve), autonome, à l'écoute et savez gérer votre temps - Disposez de bonnes compétences de communication à l'oral comme à l'écrit. - Le permis de conduire est nécessaire - L'anglais opérationnel est apprécié - Être, de préférence, familier avec l'environnement Microsoft 365 est un plus. AITR Pro assurera une formation internet aux méthodes et aux logiciels de l'entreprise. Vous serez également accompagnée par nos techniciens et le directeur technique les premières semaines pour une bonne immersion. Bonne humeur, esprit d'équipe, qualité de service, respect des engagements techniques sont les clés de notre bonne collaboration. Le comportement et l'envie seront prédominants ! Poste à pourvoir dès Mai 2025.