Vous êtes conseiller client et vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale à haute valeur humaine ? Vous recherchez une société qui privilégie votre bien être au travail ? Alors, nous avons le poste qu'il vous faut !! Notre client, société de transport située en périphérie de Caen (14), recherche un Super Conseiller clientèle au téléphone H/F pour rejoindre son équipe à haute valeur humaine. Sous la responsabilité du directeur de site, vous serez amené à gérer les missions suivantes : - Accueil téléphonique des clients, prise en charge de leurs demandes (opérationnelles, réclamations) et apport de solutions dans les délais impartis. - Accueil téléphonique des fournisseurs, prise en charge de leurs demandes et apports de solutions dans les délais impartis. - Organisation et suivi des tâches opérationnelles concernant les différents métiers (PUDO, PFP, Technico, FSL et courses). - Organisation et suivi d'opérations ponctuelles, ou de prestations logistiques ponctuelles (Opérations spéciales, inventaires) - Prise d'appels téléphoniques, gestion de mails, fax, utilisation d'applications Web et bureautique dans le cadre des missions présentées ci-dessus, dans le respect des règles de communication. - Saisie des événements quotidiens pouvant inclure des notions de préfacturation et tarifs - Assurer des astreintes cours en dehors des heures d'ouvertures - Participer à des réunions clients et réunir les données nécessaires pour répondre aux points discutés Profil : - Autonomie, polyvalence et prise d'initiative - Capacité de réflexion visant à apporter des solutions adéquates. - Sens de la diplomatie et bonne qualité rédactionnelle - Réactivité Particularité du poste : - Des astreintes pourront être effectuées selon un communiqué de planification à l'avance et réalisé pour le moment au domicile du salarié. Si vous avez des questions c'est simple comme un coup de fil ; vous pouvez joindre notre agence au ##########