Le.La Chef.fe de Projets Qualité et Innovation a pour principales missions de : - Participer à l'animation et à la coordination de la démarche Qualité et des projets transverses, - Participer à la préparation des démarches certification ou labellisation Qualité et assurer leur pérennité. - Former les nouveaux collaborateurs aux exigences ISO 9001 V2015 et les sensibiliser à la démarche Qualité. - Piloter et suivre les pilotes dans leurs revues de processus (analyses, préparation, animation etc.), - Contribuer au quotidien du Pôle Qualité (suivi réclamations, animation instances qualité, etc.), - Participer à la mise en place de indicateurs de performance et à l'élaboration des outils de mesure. - Contribuer à l'intégration de nouvelles démarches au SMQ en vigueur (conduite de projets IT/Qualité, de procédures etc). - Elaborer, formaliser, piloter et animer la gestion documentaire dont Qualité (procédures, modes opératoires, guides etc) - Réaliser, participer aux audits qualité interne : diagnostic, préconisations, rapports, mise en œuvre des actions correctives adéquates. - Identifier les bonnes pratiques du secteur et veiller aux évolutions du domaine de la qualité (réglementaire, outils, pratique) Localisation : Arcueil (Val de Marne (94), Ile-de-France, France) Avantages : - CDI, temps plein, 37h30, 14 RTT, 35 j. de congés, CET - 1 jour de télétravail par semaine - Mutuelle, Prévoyance - Accord d'intéressement - Statut cadre - Rémunération selon profil Savoirs : Bac+4/+5 et formation complémentaire en Management de la Qualité Connaissance de l'environnement du logement social appréciée Connaissance dans RSE & audit appréciée Savoir être : pédagogue et diplomate, tempérament moteur et fédérateur curiosité, sens de l'observation et de l'analyse, excellent relationnel et sens du travail en équipe Savoir-faire : 2 ans d'expérience en Qualité de Service 1ère expérience opérationnelle dans la mise en place ou la pérennisation d'une démarche Qualité accompagner le changement piloter plusieurs projets transversaux aisance rédactionnelle analyse et synthèse rigueur et méthode autonomie