Votre mission : - Accueillir les clients de manière professionnelle et conviviale du lundi au vendredi. - Effectuer les check-in et check-out des clients. - Gérer les réservations et les demandes de renseignements. - Répondre aux demandes des clients de manière rapide et efficace. - Faire preuve de compétences en communication orale et écrite. - Gérer les plaintes des clients de manière appropriée et professionnelle. - Maintenir une bonne présentation, propreté de la réception et de la zone d'accueil. - Effectuer toutes les tâches administratives nécessaires, y compris la gestion de caisse, les rapports journaliers, et la gestion des clés de chambre. - Horaires: Du lundi au Jeudi de 15h à 23h, et le vendredi de 11h à 19h - Votre profil : - Expérience préalable en tant que réceptionniste. - Excellentes compétences en communication orale et écrite. - Un bon niveau en anglais obligatoire. - Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement à un environnement de travail en constante évolution. - Connaissance des systèmes de gestion hôtelière tels que Asterio, Opera ou Vega est un avantage. - Excellent sens de l'organisation et de la gestion du temps.