POSTE : Alternant - Conseiller Relation Client Indemnisation H/F DESCRIPTION : Ecofac Business School, école de commerce et de management à Rennes, propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance. Vous recherchez une alternance pour préparer un BTS Assurance ? Nous recherchons, pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans le secteur de l'assurance, un(e) Conseiller(ère) Relation Client Indemnisation F/H. Les missions : - Établir le contact et gérer la relation avec le client afin de collecter les informations et les éventuelles pièces nécessaires et suffisantes à l'instruction du dossier, - Prendre en charge et analyser pour traitement les demandes des clients, tiers formulées par tous moyens de communication, - Réceptionner et vérifier la recevabilité de la demande de prestation/d'indemnisation en fonction des garanties souscrites au contrat et instruire le dossier, - Identifier le(s) bénéficiaire(s) et déterminer les responsabilités des tiers éventuels, - Gérer les contestations et réclamations simples, - Identifier et proposer au client ou au bénéficiaire la solution d'indemnisation adaptée et la mettre en oeuvre de façon immédiate, - Missionner les prestataires agréés et intervenants de façon immédiate et analyser leurs rapports ou conclusions. Pourquoi nous rejoindre ? - Intégrez un centre de formation à taille humaine où l'épanouissement de nos étudiants est primordial - Profitez d'un réseau de plus de 2500 entreprises partenaires - Apprenez aux côtés de formateurs professionnels experts dans leur domaine d'intervention - Bénéficiez d'une formation en alternance rémunérée (aucun frais de formation ne sera à votre charge) PROFIL : Votre profil - Vous êtes titulaire ou vous préparez un niveau Bac ? - Vous recherchez une alternance de 24 mois ? - Vous maîtrisez le Pack Office et possédez des capacités d'analyse et de synthèse ? - Vous êtes autonome, avec une forte aisance relationnelle, un grand dynamisme et un sens aigu de la discrétion ? - Vous avez une forte appétence pour le travail en équipe ? - Vous êtes une personne investie, avec un excellent relationnel ? - Et surtout, vous recherchez une expérience enrichissante tant humainement que professionnellement ? Alors n'attendez plus pour candidater ! Rencontrons nous et construisons ensemble votre projet professionnel. Chez ECOFAC nous croyons que le potentiel vient de la confiance, pas l'inverse.