Notre agence Lip Solutions RH, recherche pour son client, acteur majeur dans le domaine du transport, un chargé.e de clientèle international maitrisant l'anglais. Intégré(e) au sein d'une équipe dynamique et chaleureuse, composée de 10 collaborateurs, spécialisés dans la relation clients, vos missions seront les suivantes : Prendre en charge le traitement et la réponse aux sollicitations des clients, des partenaires étrangers et du réseau domestique Être le/la référent(e) technique Inter de la société en matière de processus douanier, de délais d'acheminement, d'emballage, de manutention et d'entreposage Assurer la mise en place et le suivi des KPI's pour les clients et les partenaires étrangers (traitement des anomalies, bilans qualité.), proposer des actions d'amélioration Faire évoluer la part de marché à l'international de la Société en collaboration avec les équipes commerciales Participer à la préparation et assister aux Comités de Pilotage clients et partenaires Maîtrise obligatoire de l'anglais professionnel, la maîtrise de l'italien serait un plus Connaissance de la législation, de la réglementation du transport et de la douane Maîtrise du pack Office Forte orientation client Autonomie, communication, esprit d'équipe Force de proposition, capacité à convaincre