Vous intégrez une équipe de 3 personnes pour participer aux actions de gestion locative. Sous la supervision de la responsable clientèle, vous assurez le suivi des sollicitations des locataires relatives à leur contrat de location. Vous les accompagnez durant toute la durée du bail, de leur entrée dans les lieux à la sortie du logement. Principales missions : Vous * Accompagnez les locataires et veillez à leur bonne information au titre de leur accueil physique et téléphonique ; * Réalisez une visite ou un entretien téléphonique de courtoisie après l'emménagement des locataires ; * Vérifiez le respect des termes du bail et effectuez la première intervention pour rappeler les clauses du contrat ; * Gérez la mise à jour du bail et des demandes des locataires ; * Réalisez une première analyse des demandes de changement de logement en lien avec le service attribution ; * Gérez les préavis de départs des locataires et organisez les visites préalables, diagnostics et les états des lieux de sortie ; * Assurez le suivi administratif lié à la relation client ; * Assurez le reporting de votre activité. Rémunération & avantages : * Rémunération 26K€ brut/an * Dont 13ème mois + prime vacances d'un montant de 1 144.32€ brut * Tickets restaurant (Valeur faciale 9,50€, pris en charge par le groupe à 60%) * 39h/sem - Horaires modulables * 27 jours de Congés payés * 21 jours de RTT/an * Journée de solidarité offerte * Remboursement des frais de transports à hauteur de 50% * Remboursement des déplacements sur note de frais * Télétravail au bout de 5 mois d'ancienneté (enveloppe globale annuelle de 65 jours par année civile proratisée selon le temps de présence) * Prime d'ancienneté au bout d'un an de présence * Mutuelle et prévoyance * Intéressement selon les résultats du groupe * Vous avez un excellent sens de l'écoute et des qualités relationnelles reconnues ? C'est le top ! * Vous êtes force de proposition et trouver des solutions n'a plus de secrets pour vous ? Génial ! * Vous savez anticiper et/ou faire preuve de réactivité ? C'est un plus ! * Vous savez travailler en équipe ? Super ! * Vous faites preuve de rigueur et d'organisation ? C'est parfait !