Nous recrutons un Technicien de hot line en informatique (H/F) Vous serez en charge des missions suivantes: Accompagner avec patience et bonne humeur Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux Installer, configurer et maintenir le service Suivre les tickets, parce qu'un helpdesk organisé, c'est un helpdesk heureux Participer à l'amélioration continue de nos procédures IT VOTRE PROFIL : Vous êtes à l'aise avec Windows, Office 365, et les outils de ticketing Vous savez expliquer l'informatique en faisant preuve de pédagogie Vous êtes rigoureux-se, réactif-ve, et toujours prêt-e à apprendre Une première expérience en support est un vrai plus ! CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS : Un poste au sein d'une équipe sympa Un environnement dynamique où vos idées comptent Des missions variées, pas de routine ! Des outils modernes et un vrai accompagnement