Vos responsabilités : Rattaché(e) au service d'assistance commerciale qui répond aux besoins de clients grands comptes (entreprises professionnelles / BtoB), vous aidez quotidiennement à l'établissement de devis, à l'organisation des interventions et du suivi des chantiers qui en suivent. La relation aux grands comptes constitue une large part de l'activité de Ramonetou. Vos missions : - Garantir la bonne relation commerciale avec nos clients (en externe) d'un côté et avec l'équipe de commerciaux et de techniciens (en interne) de l'autre - Répondre aux appels téléphoniques et aux mails des interlocuteurs externes et internes - Répondre aux sollicitations des clients (appels entrants) en proposant une(des) prestation(s) adaptée(s) - Préparation et gestion des dossiers commerciaux - Planifier les tournées des techniciens et en assurer le bon suivi - Compléter et tenir à jour les tableaux de bords - En lien avec l'équipe facturation, s'assurer de la facturation des commandes Salaire : 1 900€ bruts par mois soit 22 800€ par an Poste disponible à partir de Février 2025 Profil recherché : Formation : Bac ou Bac +2 Expérience professionnelle : 2 à 4 ans Vous disposez d'une première expérience réussie en assistanat ou coordination opérationnelle d'équipe Compétences : Dynamisme, rigueur, capacités analytiques Orienté(e) solution, vous aimez solutionner des problèmes Affinité pour les métiers de l'artisanat Capacité d'adaptation et de travail en équipe Bonne gestion du temps, du changement et de l'ambiguïté Vous serez formé(e) à nos métiers et accompagné(e) sur nos outils de travail. Modalités de travail : Horaires : 35h du lundi au vendredi midi (08h30 - 17h00 lundi-jeudi et 09h00-12h00 vendredi) Travail en présentiel au sein du siège Ramonetou, télétravail possible le vendredi matin