Dans le cadre d'un contrat d'intérim de 3 à 6 mois, et pour le compte d'un leader en qualité de l'air intérieur, protection incendie et confort thermique, le cabinet Sigma Lyon recrute un(e) Assistant(e) ADV BtoB sous SAP basé à Vénissieux. Vos principales missions seront de : Réaliser le traitement et le suivi des commandes de votre portefeuille : - Vérifier les commandes et saisie dans SAP, - Suivre les commandes et respect du délai contractuel en effectuant un contrôle de conformité, - Informer les clients de l'avancée de leur commande, - Informer le.(la) Chargé.e d'affaires des problèmes clients (retards de règlement...) Apporter votre support dans le suivi des clients et des affaires : - Effectuer l'accueil téléphonique des clients (renseignement, prise de RDV...) - Renseigner techniquement les clients sur les problématiques simples (prix, délai,...) - Coordonner votre activité avec la logistique afin de traiter les litiges de livraison, produits, transport, financiers et assurer leur suivi auprès des clients, Profil : Formation : BTS Assistant Manager ou Assistant PME/PMI Expérience : Au moins 2 ans d'expérience sur des fonctions d'assistanat commercial polyvalent ou d'administration des ventes. Une excellente maîtrise de l'informatique, notamment Excel et SAP, est souhaitée pour la bonne réalisation des missions. Doté.e d'un excellent relationnel, vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et de polyvalence. Vous avez une bonne capacité d'adaptation. Avantages : Salaire : 30k € Merci d'adresser votre CV par mail