L'agent(e) de Médiation polyvalent(e) du PIMMS BOURGOGNE DU SUD remplit des missions administratives variées, dans différents domaines tels que l'accueil des différents publics, des tâches administratives et commerciales. Activités : - Accueil physique et téléphonique - Accompagnement administratif important des personnes sollicitant notre aide en lien avec nos partenaires - Renseignements, explications, pédagogie - Pratiquer la médiation postée et sortante sur des services de différents partenaires (CAF, CARSAT, FRANCE TRAVAIL, MSA, ANTS, CPAM, SNCF, La Poste, EDF, VEOLIA). Nous réalisons aussi des opérations de ventes avec gestion d'une caisse (SNCF, La Poste). Compétences requises : - Nécessité d'avoir un bon niveau en informatique et sur Internet (Travail à 80% sur différents logiciels) - Bonne écoute, sérieux(euse), consciencieux(euse) - Rigoureux(euse) et organisé(e), dynamique - Capacités relationnelles avérées - Bonne connaissance du secteur.