Le/la conseiller.e numérique accompagnera les usagers des PPE des 10ème et 18ème arrondissements sur plusieurs thématiques prioritaires parmi lesquelles : - Le soutien à l'usage du numérique pour la vie quotidienne (Exemple : s'approprier le matériel numérique.), - La sensibilisation à l'usage citoyen et aux enjeux du numériques (Exemple : vérification des sources, protection des données personnelles.), - L'accompagnement à l'autonomie dans la réalisation des démarches administratives en ligne. Sous la responsabilité de la Responsable opérationnelle des PPE 10 et 18, le/la Conseiller.ère Numérique aura pour missions de : - Apporter une aide directe individuelle et collective auprès des usagers des deux Points Paris Emploi 10 et 18 dans leurs démarches de recherches d'emploi/ administratives/ sociales - Accompagner les publics à la prise en main des outils et des usages numériques - Concevoir, organiser et animer des ateliers collectifs à destination des usagers en lien avec leurs besoins et spécificités - Accompagner et développer l'autonomie du public dans l'usage des outils numériques - Renforcer les acquis des Agentes d'Accueil Information et Orientation en lien étroit avec l'offre de services et les ressources la Cité des Métiers de Paris. - Soutenir les usagers, les équipes de médiateurs et CIP en proposant des ateliers pour la rédaction de CV et LM - Contribuer à l'animation territoriale d'inclusion numérique mise en oeuvre par les services de la Ville de Paris (Direction Sociale Territoriale Nord et Ouest). - Assurer le suivi de l'ensemble de ses activités et renseigner les outils de mesure et les indicateurs - Assurer une veille sur les ressources numériques Dans le cadre de son action d'aide directe aux usagers, le/la conseiller.ère numérique sera également en charge de : - Informer les usagers et répondre à leurs questions - Analyser et répondre aux besoins des usagers - Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles - Accompagner les usagers individuellement - Organiser et animer des ateliers thématiques - Rediriger les usagers vers d'autres structures Profil : Particulièrement motivé.e par la médiation numérique auprès des publics en recherche d'emploi, le/la conseillère numérique sait faire preuve de patience et de pédagogie. Bon.ne communicant.e, il/elle est capable de transmettre ses connaissances avec clarté, dynamisme et enthousiasme. Il/elle apprécie le travail en équipe et le contact avec les usagers. Idéalement diplômé.e d'un bac + 2 et/ou ayant une expérience professionnelle dans un secteur proche (médiateur, professionnel.le de l'inclusion.), il/elle est mobile sur les sites des Points Paris Emploi