Vous êtes en charge des missions suivantes : - Prendre en charge les clients tout au long de la journée (accueil, renseignements, accompagnement en chambre), - Gérer les demandes/réservations via mails/téléphone, - Réaliser le check in/check out, - Veiller à la satisfaction de la clientèle. Votre profil : Expérience en réception hôtelière, idéalement en établissement de luxe Excellente présentation et sens du service haut de gamme Aisance relationnelle et capacité à gérer des demandes exigeantes avec diplomatie Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS) Anglais correct requis, une autre langue étrangère est un plus Disponibilité pour travailler en horaires flexibles (matin, soir, week-end) Projetez-vous ! Vous travaillez sur une base de 39 heures/ semaine. Un logement sur place en colocation peut être mis à disposition selon disponibilité. Informations complémentaires/ Pourquoi nous rejoindre ? En intégrant notre entreprise familiale et bienveillante, vous évoluerez dans un cadre valorisant où l'humain et l'excellence sont au cœur de nos préoccupations. Alors n'hésitez plus et rejoignez une aventure professionnelle riche de sens et de challenges. Ce que nous offrons : L'opportunité de travailler dans un environnement prestigieux et stimulant. Une équipe dynamique et passionnée avec des perspectives d'évolution. Un cadre de travail mettant en avant l'excellence. Participation Mutuelle d'entreprise à tarif avantageux Horaires gérés par une pointeuse électronique Chèques-cadeau en fin d'année Prime de cooptation Comité social et économique d'entreprise (CSE) permettant de profiter d'avantages tarifaires sur les loisirs (cinéma, concerts, achats de produits à prix négociés,...) Service interne de 'Happiness management' pour le bien-être au travail, géré par une responsable à temps plein Opérations 'Vis ma vie de client' permettant de tester en conditions réelles une nuit à l'hôtel, un dîner au restaurant et les installations du spa Ateliers gratuits de massage bien-être, séances de relaxation et sono thérapie pour le personnel Avantage 'Relais Team' pour séjourner à prix symbolique dans d'autres hôtels Relais & Châteaux du monde entier Possibilité de logement selon disponibilité