ADEQUAT Solutions RH recherche pour l'un de ses clients en énergie renouvelable, des CHARGES DE CLIENTÈLE (H/F) Votre principale mission consistera à accueillir les clients, les conseiller et leur proposer les produits et les services adaptés à leurs besoins. Mais vous serez également amené(e) à : - Accueil téléphonique : Gestion proactive des contrats (souscription, modification, résiliation) représentant 80% de votre activité. - Conseil personnalisé : Orientation et accompagnement des clients dans leurs choix, assurant ainsi leur pleine satisfaction. - Gestion de recouvrement : Suivi rigoureux et efficace des procédures. - Traitement de back office : Réponse aux demandes diverses, gestion des mails et réclamations de premier niveau, constituant 20% de vos tâches. Vous êtes titulaire du BAC en relation clientèle et/ou vous avez déjà occupé(e) un poste en relation clientèle et/ou commerciale. xcellentes compétences en communication, tant verbale qu'écrite. Forte orientation service client et vente. Esprit d'équipe et autonomie remarquable. Une expérience minimum de 3 ans est demandée sur ce poste. Travaillez dans un environnement dynamique où vous serez amené(e) à révéler de nouveaux défis, vous intéresse ? Faites-nous parvenir rapidement votre candidature afin que nous puissions nous rencontrer.