Et si vous rejoigniez un groupe en pleine expansion, ancré dans des racines familiales et animé par l'esprit entrepreneurial ? Chez OGEU Groupe, nous transformons des marques emblématiques (Quézac, Ogeu, Plancoët, Sainte Baume, Hapchot, Sarriat.). Votre mission Rattaché(e) à la Responsable ADV Export, vous aurez pour missions principales : - Traiter les commandes export en s'assurant qu'elles sont complètes et conformes à nos CGV. Vérifier la disponibilité des produits. Générer une facture pro forma à faire valider par le client. Après acceptation, envoyer un accusé de réception de commande au client. - Préparer la commande en vue de l'expédition physique (certificats d'origine, documents douaniers.) Prendre contact avec le transitaire pour positionnement et enlèvement du conteneur - S'assurer que l'enlèvement se passe en temps et en heure conformément à la demande du client Mettre à jour et apurer le carnet de commande en cas de rupture, décalage de date - Vérifier la conformité des termes et des conditions de paiement à l'émission de la facture du client dans le respect de la législation du pays - Gérer et actualiser la base de données clients en permanence - Résoudre les litiges clients (problème de transport, produits défectueux.), valider les demandes d'avoir auprès du service commercial, émettre les avoirs et mettre en place les actions préventives Le profil que nous recherchons - Titulaire d'un bac +2 type BTS Commerce International ou DUT Gestion Administrative et Commercial, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur une fonction similaire. - Vous êtes rigoureux(se), méthodique, organisé(e), et polyvalent(e). Vos capacités relationnelles seront un véritable atout pour ce poste. - Vous maîtrisez les ERP et outils informatiques. Vous connaissez les dispositif propres au commerce international (liasse documentaire, gestion des taxes..). - Vous parlez anglais, espagnol. Référence à rappeler : ADVEXP3