Chargé / Chargée de relation client (H/F) 89 - AUXERRE
Offre n° 192TZJG
Chargé / Chargée de relation client (H/F)
89 - AUXERRE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 22 mai 2025
Chercher un job, c'est long et les annonces se ressemblent toutes. Tu recherches une entreprise dynamique, des collègues incroyables, tu aimes le challenge ? Armatis se lance le défi de te convaincre en moins de 2 min de nous rejoindre . Ce que tu trouveras chez Armatis Un engagement : - CDD - Salaire annuel brut fixe (à temps plein) : 21622,08€ + Variable individuel Une souplesse du temps de travail : - Possibilité de temps de travail partagé entre présentiel et télétravail (en fonction des activités) - Flexibilité du temps de travail en temps complet ou partiel Un package d'avantages : - Indemnité télétravail - Prise en charge partielle des frais de transport. - Mutuelle entreprise - Aides au logement Ce que tu vivras chez Armatis : - Rejoindre une équipe engagée au service du client - Bénéficier d'un parcours d'intégration et d'une formation initiale approfondie - Acquérir les compétences du métier de chargé de clientèle - Saisir des opportunités d'évolution professionnelle - Vivre des moments de partage, de fun et de challenge avec ton équipe - Contribuer au développement et au respect de nos engagements environnementaux et sociaux (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique, .) Tes missions chez Armatis : - Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat - Fournir des informations précises sur les produits et services - Satisfaire et résoudre les problèmes des clients - Traiter les commandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges - Contribuer à l'amélioration continue de nos processus en partageant tes suggestions et en apportant des idées novatrices
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Autre
- Conditions de travail
-
Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1801.8 Euros sur 12.0 mois
- CE
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Identifier, traiter une demande client
- Renseigner des documents clients
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
- Répondre aux attentes d'un client
- Techniques d'écoute active
- Techniques de communication
- Traiter les réclamations des clients
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Employeur
ARMATIS AUXERRE
250 à 499 salariés
Armatis, l?humain avant tout Armatis est le spécialiste de la Relation Client externalisée depuis plus de 30 ans et l?un des premiers employeurs du secteur en France avec 9500 positions, répartis sur 11 sites en France et 9 à l?international (Pologne, Portugal et Tunisie). A la pointe de l?innovation, Armatis accompagne chaque jour l?ensemble de ses partenaires à toutes les étapes du parcours client aussi bien sur les canaux traditionnels que digitaux.
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